Sete em cada dez brasileiros adultos têm alguma pendência financeira em atraso. O dado é da Serasa, que aponta mais de 77 milhões de consumidores inadimplentes em maio de 2025. A CNDL reforça: são 70,7 milhões de CPFs negativados. O problema não para por aí, 7,7 milhões de empresas também estão com dívidas vencidas.

Por trás desses números estão histórias reais: do empreendedor que atrasou boletos para manter o negócio de pé, da empresa que perdeu clientes com o juro alto, e da família que precisou escolher entre pagar a conta de luz ou o cartão de crédito.

A inadimplência não é apenas um índice a ser observado. É um fenômeno que exige ação estratégica. Exige monitoramento constante da carteira, uso de ferramentas preditivas, análise de comportamento e abordagens humanizadas nas negociações.

É aqui que entra o papel das empresas associadas à CISP: usar dados com inteligência, adaptar discursos com empatia e manter a sustentabilidade sem perder a conexão humana. Em momentos como esse, a sensibilidade de gestão e a capacidade de prever cenários podem ser o diferencial entre o crescimento e o risco.

🔗 Fonte: Gazeta do Povo, CNDL